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Ovum并不认为5G会促使所有运营商都推出速度等级

来自Ovum的最新钻研申报称,电信运营商在定价立异方面并不长于,但这是经由过程数据流量赢利的关键。固定宽带或移动办事的定价平日是伶仃的。然则Ovum开始看到,这些定价之间的区分正在变得隐隐,移动运营商经由过程固定宽带学到了最佳定价实践履历。

例如,包括芬兰和瑞士在内的西欧市场的4G和5G运营商,正在使用固定宽带办事中的速率等级定价履历。在5G办事供给中,瑞士Swisscom供给三个速率等级:50Mbps、100Mbps和高达1Gbps。Swisscom从2019年4月开始供给5G办事。这种收费规划在固定宽带中非经常见,是以也很轻易复制移植到移动办事。

另一方面,韩国运营商则并未在5G办事中引入速率等级。相反,SK电讯(SK Telecom)在本身已经十分充足的套餐计划(这些计划环抱内容等关键驱动身分进行了大年夜量差异化)根基上,又增添了5G功能的差异化身分——VR、AR和UHD视频。简而言之,Ovum并不觉得,5G会匆匆使所有运营商都推出速率等级计划。仅有一部分会这么做。

第二个例子是巴西的Nextel,该公司容许移动用户在其移动办事绑缚包中遴选和选择他们想要的视频办事。这很轻易让人遐想到宽带/综合办事运营商为破费者在其付费电视办事中供给更多机动性的做法。

Nextel的立异更进一步。每位后付用度户可以得到相称于他们月支出的积分(也即花费20美元可得20积分),然后这些积分(弗成累积)可以在My Nextel利用市廛顶用于选择兑换办事。假如破费者没有应用他们的积分,那么就会被推送预设的利用法度榜样。这样带来的结果异常惊人:相较那些没有签约新套餐计划的用户,这些套餐的用户流掉率要低40%,而ARPU则超过跨过了19%。

移动运营商可以花费很多钱来购买优质内容版权(例如,体育赛事)和第三方OTT内容(例如,Netflix)。然则电信运营商向Ovum破费者定价团队最常提问的问题之一是,从这笔财务投资中“我们能够获得什么代价呢”?

有趣的是,Ovum懂得到,一些移动办事绑缚是关于差异化的:在您自己的家中,您最有可能知道谁绑缚了Netflix、本地体育赛事或者Apple Music。而您的孩子也很清楚这些信息。

Ovum去年岁尾对六个国家的破费者进行的查询造访,为Nextel取得的早期KPI成功供给了依据:一家绑缚了相关优质媒体办事的电信运营商,可以潜在地改良客户流掉率和APRU。Ovum对这些应用了移动绑缚办事的用户的查询造访发明,36%的破费者由于优质媒体办事供给的代价而不太可能流掉。另有20%的受访者提到,他们乐意在移动办事中花费更多钱来得到他们想要的绑缚办事。

图1:选择与绑缚优质移动媒体办事相关的所有选项。

Ovum宽带与多合一办事钻研认真人Nicole McCormick表示,运营商必要应用5G作为推出新产品和办事的平台——并附加溢价。运营商应该跳出他们当前的定价计划,从新评估他们有若干套餐计划(Swisscom现在仅供给三个主要的移动套餐计划),哪些差异化已经变得多余(例如,一张余暇的5G收集必要移动热点限定吗)以及可以添加哪些5G支持的数字办事。

恰是后者使行业陷入逆境。简而言之,优质内容和OTT视频办事作为差异化身分在本日是有用的,并且不会跟着5G而发生改变。至于新的5G支持的差异化身分,到今朝为止,仅有一家运营商SK电讯推出了搭载AR、VR和4K+内容的5G套餐计划。

Ovum觉得,电信行业想要证实自己是一个定价立异者,还有很长的一段路要走。向固定宽带领域借鉴灵感和履历可能会有所赞助。

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